Ми за чесні правила й говоримо про них до покупки, а не після.
Товар належної якості
Постільна білизна, рушники та інші постільні приналежності належної якості не підлягають обміну та поверненню — вони входять до затвердженого переліку таких товарів (постанова Кабміну №172).
Тому звіряйте розміри до замовлення: точні заміри є в картці кожного товару та в таблицях розмірів, а менеджер допоможе підібрати варіант.
Якщо в товарі брак
Огляньте комплект при отриманні у відділенні «Нової Пошти» або «Укрпошти», у присутності співробітника.
Зафіксуйте виробничий брак на місці — це підстава для звернення.
Ми розглянемо звернення, замінимо товар або повернемо кошти.
Що робимо зі свого боку
Перед відправкою перевіряємо комплектацію, розмір і зовнішній вигляд замовлення.
В описі товару не вигадуємо характеристик: якщо параметра немає в даних постачальника, ми його не вказуємо.
